Vrátenie prázdnych kapslí
Svoje prázdne kapsle nám môžeš poslať na adresu uvedenú v odkaze nižšie. Do balíčku pridaj lístoček s e-mailom a počtom kusov.
Za každý obal pripisujeme 6 bodov do Klubu.
Viečka z kapslí nemusíš vracať, stačia samotné kapsle. Kapsle nám môžeš vrátiť kedykoľvek počas roka.
Adresa pre zaslanie: https://waterdrop.sk/pages/impressum
Pripísanie bodov za objednávku
Pripísanie bodov do vernostného programu môže trvať až 10 dní od zaplatenia objednávky. Pokiaľ bola tvoja objednávka uhradená dobierkou, lehota sa počíta od chvíle, kedy platbu obdržíme od kuriérnej služby – v takomto prípade môže pripísanie bodov trvať až jeden mesiac od vytvorenia objednávky.
Platnosť bodov
Body majú platnosť 12 mesiacov od poslednej zaplatenej objednávky. Každá nová zaplatená objednávka predĺžuje platnosť všetkých bodov o ďalších 12 mesiacov.
Čo robiť, ak body expirovali
Ak tvoje body expirovali, pravdepodobne nemáš za posledných 12 mesiacov uskutočnenú žiadnu objednávku. Napíš nám na e-mail, body ti do 48 hodín spätne pripíšeme, a budeš ich môcť znova využiť. Viac informácií o fungovaní Klubu nájdeš v našich VOP.
Čerpanie bodov
Body je možné uplatniť iba na e-shope. Každú odmenu je možé využiť iba raz a pre jej uplatnenie je nutné mať v košíku aspoň jednu platenú položku.
Problém s registráciou do Klubu
Pokiaľ máš problém s registráciou do Klubu, doporučujeme najprv skúsiť registráciu znova v anonymnom okne alebo v inom prehliadači. Pokiaľ problém pretváva, napíš nám na e-mail alebo zavolaj.
